OBSERVABILIDADE & SRE
"Pare de adivinhar. Comece a saber." A evolução da monitorização.
A monitorização tradicional diz-lhe quando um sistema falha. A Observabilidade permite-lhe perguntar ao sistema porquê falhou. Em ambientes Cloud Native, microsserviços e Kubernetes, os "desconhecidos desconhecidos" são a norma.
Na Assets Consultores implementamos arquiteturas de dados que correlacionam Métricas, Logs e Rastreios sob um contexto de negócio unificado, permitindo-lhe reduzir drasticamente o MTTR (Tempo Médio de Resolução) e assegurar os seus SLAs.
Soluções de Observabilidade
Cobrimos os três pilares fundamentais e adicionamos inteligência de negócio.
Métricas e KPIs: Para Além do CPU e RAM
Desenhamos uma estratégia de métricas baseada em SLIs (Indicadores de Nível de Serviço) e SLOs (Objetivos de Nível de Serviço). Utilizamos Prometheus e VictoriaMetrics para ingestão massiva, visualizando em Grafana dashboards executivos e técnicos que mostram a saúde real do negócio: transações, latência do utilizador e taxas de erro.
Logs e Rastreios: OpenTelemetry
Implementamos OpenTelemetry para instrumentar o seu código sem dependência de fornecedores (sem vendor lock-in). Unificamos logs (Loki/OpenSearch) e ativamos rastreio distribuído (Tempo/Jaeger) para seguir a jornada de um pedido através de dezenas de microsserviços, detetando bottlenecks invisíveis e reduzindo custos de armazenamento.
Sondas Sintéticas (Blackbox)
Não espere por um ticket de suporte para saber que algo está errado. Implementamos monitores sintéticos que simulam fluxos críticos do utilizador (Login, Checkout, Pesquisa API) a partir de múltiplas geolocalizações. Validamos disponibilidade, códigos de resposta, conteúdo e certificados SSL proativamente, 24/7.
Projeto Nexus: AIOps e Correlação
O Nexus é a nossa solução integral que unifica métricas, logs e rastreios num Single Pane of Glass. Aplicamos algoritmos de AIOps para a deteção de anomalias e correlação automática de eventos. Passamos da monitorização reativa para a resolução preditiva, identificando a causa raiz em segundos.
A Nossa Metodologia
Não instalamos apenas ferramentas, implementamos uma cultura de fiabilidade.
Auditoria e Descoberta
Analisamos o seu stack tecnológico atual, identificamos pontos cegos e definimos os KPIs de negócio críticos.
Instrumentação
Implementação de agentes e bibliotecas (OpenTelemetry). Configuramos a recolha de dados sem afetar o desempenho.
Visualização
Construção de Dashboards personalizados por função (Executivo, Dev, Ops) e configuração de alertas inteligentes.
Capacitação
Formamos a sua equipa em cultura SRE e utilização de ferramentas para assegurar a autonomia operacional.